İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
  

İade Şartları

• İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde yapabilirsiniz.

• Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürün firmamıza ulaştığında ücret iadeniz işleme alınır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin isim/harf/özel işlem yapılmış ürünler) iade kapsamına girmez.

• Kullanım izleri taşıyan veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.

Ücret İadesi

• İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

• Ödeme, siparişte kullanılan yöntem üzerinden yapılır.

Kargo

• İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Eğer üretimden kaynaklı bir hata varsa, kargo ücretleri Pose Jewels tarafından karşılanır.